Ci dispiace sapere che desideri restituire qualcosa, ma nessun problema—faremo in modo che sia il più semplice possibile. Puoi restituire gli ordini effettuati su revitsport.com entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che gli articoli siano nuovi, mai indossati, non lavati e con le etichette prodotto ancora attaccate.
Per avviare un reso tramite il nostro portale self-service, accedi al tuo account, seleziona l’ordine che desideri restituire, scegli gli articoli e il motivo del reso, quindi invia la richiesta. Trovi la guida passo dopo passo qui sotto:
- Accedi al tuo account: Accedi al tuo account cliente su https://account.revitsport.com/ . Se non hai un account, puoi accedere alla pagina dei resi tramite il link “Visualizza il tuo ordine”, che trovi nell’e-mail di conferma dell’ordine che hai ricevuto.
- Verifica il tuo account: Inserisci l’indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l’ordine e clicca su Continua.
- Inserisci il codice: Apri la tua casella di posta, copia il codice di verifica a 6 cifre e incollalo nel portale del negozio.
- Seleziona gli articoli: Una volta effettuato l’accesso, trova l’ordine spedito idoneo che desideri restituire e clicca su Richiedi reso. Seleziona la casella accanto agli articoli specifici che vuoi restituire.
- Aggiungi i dettagli: Scegli un motivo del reso dal menu a tendina e aggiungi eventuali note, se necessario.
- Invia: Clicca su Richiedi reso per finalizzare.
Dopo aver completato la richiesta di reso, riceverai un’e-mail con un’etichetta di spedizione digitale. Con questa etichetta puoi consegnare il pacco presso il punto di ritiro più vicino e rispedircelo.
Ti ricordiamo che troverai le istruzioni per il reso anche nell’e-mail con i documenti che hai ricevuto dopo l’ordine.